Buffer & Follow-up Automático
Eficiência rítmica. Entenda como o sistema evita respostas fragmentadas e reengaja clientes parados.
1. Message Buffering (Debounce)
Para evitar que o bot responda 5 vezes a 5 mensagens enviadas rapidamente, o **BufferingService** agrupa o conteúdo.
- Processo:O sistema espera 1500ms (milisegundos) após a última mensagem antes de consultar a IA.
- Resultado:Respostas muito mais inteligentes que analisam o contexto completo do que o usuário digitou ou enviou em áudio.
2. Follow-up de Retomada
Conversas paradas são dinheiro perdido. O **FollowUpService** monitora leads engajados que não respondem há mais de 24h.
Como Funciona:
Um cronograma diário analisa o histórico. Se o último contato foi do bot e o cliente não respondeu, a IA gera uma frase de retomada **empática e contextual** (ex: "Oi João, conseguiu ver o catálogo que te mandei ontem?").
3. Funil Automático
A movimentação entre estágios do CRM (Funil) acontece sem intervenção humana, baseada na análise de intenção do Supervisor. Isso garante que seu funil esteja sempre atualizado com a realidade da negociação.